И выберете нужную организацию

Назначение

Установка

Вход

Интерфейс

Настройки

Логика работы

Ошибки при работе с приложением

Содержание

Назначение

Контур.Агент предназначен для уведомления пользователей о поступлении новых документов в Контур.Экстерн, Диадок, Норматив, Контур.EDI. Если приложение свернуто, то уведомления будут отображаться в виде всплывающих сообщений в правом нижнем углу экрана.

Также из приложения можно запустить дистанционную помощь, перейти на портал диагностики и в другие сервисы Контура.

Установка

Для установки Контур.Агента перейдите по ссылке https://install.kontur.ru/agent и нажмите на кнопку «Далее».

Дождитесь окончания проверки и нажмите кнопку «Установить».

Дождитесь окончания установки и нажмите на кнопку «Запустить Контур.Агент». Появится окно входа.

Для того, чтобы установить обновления, нажмите на кнопку «Доступно обновление Контур.Агента. Установить и перезагрузить» в начале ленты уведомлений. Если в приложении такой кнопки нет, значит все необходимые обновления уже установлены.

После перезапуска в новом окне появляется информация с историей обновлений Контур.Агента.

Вход

Запустить Контур.Агент также можно через меню «Пуск» > «Все программы» > «СКБ Контур» > «Контур.Агент» или выбрать ярлык «Контур.Агент» на рабочем столе.

Авторизация осуществляется по сертификату или по логину и паролю. Выберите сертификат нужной организации или введите логин и пароль, которые используются для входа в Контур.Экстерн, Диадок, Норматив.

Если в Контур.Экстерн работа ведется в режиме обслуживающей бухгалтерии, то в Контур.Агент следует выбирать сертификат головной организации.

Для выхода из программы кликните правой кнопкой мыши в трее по значку Контур.Агента и нажмите «Выйти» или выберите кнопку меню приложения > «Выйти».

Интерфейс

Отображение списка пользователей

— Фамилии и имена пользователей, для которых настроены уведомления, отображаются в шапке окна уведомлений.

Если пользователей несколько, то будут указаны фамилия и имя одного пользователя и число, для скольких еще пользователей отображаются уведомления.

Переход в другие сервисы Контура

Чтобы перейти в сервис диагностики или запустить программу для удаленного доступа, перейдите на вкладку «Сервисы и техподдержка» и выберите соответствующий раздел.

С этой страницы можно перейти:

— в сервисы: Экстерн, Норматив, Диадок, Фокус, Закупки, Школа бухгалтера;

— в личный кабинет, для отправки запроса на КЭП и для его выпуска;

— на сайт техподдержки, где можно найти полезные ссылки на инструкции для работы с сервисами Контура, а также контакты для обратной связи.

Масштабирование окна с уведомлениями

Окно можно масштабировать по вертикали. Для этого наведите курсор на верхний край окна, он превратится в стрелку. Максимально можно увеличить до верхнего края монитора.

Отзыв о приложении

Чтобы оставить отзыв о Контур.Агенте, выберите кнопку меню приложения > «О программе».

В открывшемся окне нажмите «Оставить отзыв о Контур.Агенте».

Ссылки на скачивание приложения для Android

Чтобы установить мобильную версию Контур.Агента, выберите кнопку меню приложения > «О программе».

В открывшемся окне нажмите «Контур.Агент для Android».

Настройки

Настройка запуска приложения

Можно настроить автоматический запуск приложения при включении компьютера. Для этого выберите кнопку меню приложения > «Настроить Агент и прокси-сервер».

В открывшемся окне поставьте галку напротив пункта «Запускать Агент при включении компьютера» > «Сохранить настройки уведомлений».

Настройка всплывающих уведомлений

Можно настроить всплывающие уведомления. Для этого выберите кнопку меню приложения > «Настроить Агент и прокси-сервер».

В открывшемся окне поставьте галку напротив пункта «Тихий режим (без уведомлений)» > «Сохранить настройки уведомлений».

Настройки прокси

Для того, чтобы настроить прокси-сервер, выберите кнопку меню приложения > «Настроить Агент и прокси» или нажмите на одноименную ссылку при входе в приложение.

Укажите необходимые параметры и нажмите «Сохранить настройки».

Добавление новых пользователей

Для добавления нового пользователя нажмите кнопку меню приложения > «Настроить пользователей и уведомления».

Откроется окно со списком пользователей и ссылками для настройки уведомлений, удаления и добавления пользователей. Нажмите «Добавить пользователя».

В окне со списком сертификатов выбираем пользователя на вкладке «По сертификату» или указываем логин, с которым работает пользователь на вкладке «По логину».

Удаление пользователей

Для удаления пользователя нажмите кнопку меню приложения > «Настроить пользователей и уведомления».

Откроется окно со списком пользователей и ссылками для настройки уведомлений, удаления и добавления пользователей. Нажмите на кнопку «Удалить» напротив каждого пользователя, которого нужного удалить. Массово удалить всех пользователей нельзя.

Настройка уведомлений по разным пользователям

Для настройки уведомлений для разных пользователей нажмите кнопку меню приложения > «Настроить пользователей и уведомления».

Нажмите кнопку «Настроить уведомления» рядом с пользователем.

Выберите необходимые типы уведомлений и нажмите «Сохранить настройки уведомлений».

Логика работы

Логика отображения уведомлений в сервисе

— В приложении отображаются непрочитанные уведомления (выделены цветом). Нажмите на строку с уведомлением, чтобы перейти в соответствующий сервис и продолжить работу с документом.

Чтобы просмотреть список всех уведомлений — нажмите на кнопку «Показать просмотренные» в самом низу ленты уведомлений. Открываем список просмотренных уведомлений (серого цвета).

Чтобы увидеть больше уведомлений — прокрутите список вниз и нажмите «Показать еще просмотренные».

Когда все уведомления просмотрены, появится сообщение «Все уведомления просмотрены».

Если во время просмотра ленты уведомлений приходит новое — появляется всплывающее окно «Получены новые уведомления». Нажмите на него, чтобы перейти в начало списка и просмотреть уведомление.

Выборочное и массовое прочтение уведомлений без перехода по ним в сервисы

Чтобы массово отметить уведомления как прочитанные без перехода по ним в сервисы, нужно нажать на кнопку меню из приложения > «Сделать уведомления просмотренными».

В открывшемся окне нужно подтвердить действия.

После этого уведомления попадут в блок «Показать просмотренные». Далее загрузятся новые уведомления, которые ещё не были показаны в Контур.Агенте.

Чтобы выборочно отметить уведомления как прочитанные, нужно навести курсор мыши на уведомление — появится крестик, нажать на него.

Автоматическая диагностика с уведомлением о необходимости установить или обновить компоненты для работы сервисов СКБ Контур

Периодически Контур.Агент проводит диагностику компьютера: проверяет, все ли компоненты установлены для работы сервисов Контура. Если нужно их обновить, то появится кнопка «Установить обновления».

Если нажать на неё — произойдет переход на портал диагностики. Нужно пройти диагностику и установить компоненты.

Логика показа всплывающих уведомлений

Когда приходит уведомление, на иконке появляется желтый маркер и всплывает окно с уведомлением. Если в Контур.Агент уже были непрочитанные уведомления — во всплывающем окне показываем только новое.

Нажмите на уведомление, чтоб перейти по ссылке в сервис, из которого это уведомление поступило. При включении компьютера и выходе из спящего режима — сразу показываем всплывающее сообщение (если оно одно). Если уведомлений больше одного или они пришли друг за другом — показываем сообщение с количеством непрочитанных уведомлений.

Нажмите на всплывающее сообщение, чтобы перейти в основное окно со списком уведомлений Контур.Агента.

Ошибки при работе с приложением

Контур.Агент не может подключиться к серверу.

Проверьте подключение к сети Интернет и нажмите кнопку меню приложения > «Обновить список уведомлений». Если работа ведется через прокси-сервер, проверьте его настройки (см.выше «Настройки прокси»).

Нет подключения к интернету

Проверьте подключение к сети Интернет и нажмите кнопку меню приложения > «Обновить список уведомлений».

Источник

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Вам будет интересно