Почему человек выбирает ту или иную профессию
Что нужно знать о собеседовании?
Если вы хотите попробовать устроиться в отличную компанию с отличными перспективами, то вы, конечно, должны понимать, что в там работают профессионалы. И собеседование с вами будет проводить профессиональный менеджер, владеющий различными методиками оценки информации, которая может быть получена от вас на собеседовании. Итак, что же нужно знать о собеседованиях?
-Часто собеседование начинается с наиболее общего вопроса, расскажите о себе? (часто задаваемый вопрос). Вопрос простой и понятый, вы начинаете рассказывать о себе, излагая определенные факты из вашей личной и профессиональной жизни, но менеджер, задающий вопросы в это время обращает внимание не на факты, а на то, как вы их преподносите. Например, вы можете вести свое повествование от первого лица единственного числа, то есть я «решила», «пыталась» и так далее, что может означать вашу склонность к самостоятельности, активности, способности принимать на себя обязательства. Или вы можете использовать 1-е лицо множественного числа, например, «мы попытались поступить в университет», «мы приняли решение, что мне необходимо работать», что означает предпочтение работать в команде. Если вы используете отглагольные существительные, например, «сначала поступление в вуз», «затем поиски работы» и так далее, данный акцент в вашем повествовании может быть рассмотрен как то, что вы склонны в большей степени к анализу, хорошо обдумываете ваши действия, не очень активны и так далее. Также во время вашего рассказа о себе вы можете употреблять такие слова или частицы, как «не», «к сожалению», слово «нормально», «пришлось» и так далее, что позволит менеджеру сделать вывод о наличии у вас негативного опыта, затем в процессе собеседования он будет возвращаться и уточнять для себя, где же вы имели негативный опыт и что не приемлемо для вас. И если вы говорили о том, что «вам приходилось, к сожалению, выполнять рутинную работу», то менеджер может сделать вывод, что вы де мотивируетесь, если выполняете рутину, и, если, работа связана с рутиной, то, скорее всего вы может не подойти. Кроме того, менеджер, слушая ваш рассказ о себе, будет обращать внимание та то, можете ли вы располагать к себе во время собеседования, грамотная ли у вас речь и так далее.
-Часто на собеседованиях предлагают ответить на вопросы, при ответе на которые кандидату предлагается оценить не себя, а людей вообще или какого то определенного персонажа. В основе построения таких вопросов лежит тот факт, что человек склонен проецировать, то есть переносить свой жизненный опыт и представления на объяснение действий других людей. То есть получается ситуация, когда, отвечая о других, ты даешь информацию о себе.
К таким относятся следующие вопросы:
§Что нравиться людям в работе? (менеджер может получить информацию о вашей мотивации).
§Что может побудить человека уволиться? (мотивация)
§Почему человек выбирает ту или инуюпрофессию? (мотивация)
§Почему одни люди добиваются успеха, а другие терпят неудачу? (модель успеха)
§Каким должен быть хороший сотрудник? (модель собственного успеха)
-Менеджер может предложить вам набор различных ситуаций и попросить описать, как вы будете действовать в этих ситуациях. При ответе на ситуационные вопросы оцениваются ваши навыки, знания, ценности, личные качества и модели поведения. Например, менеджерам по продажам часто задают вопросы: «Продайте мне ….» (тестируется знание техники продаж), «Назовите мне несколько способов использования шариковой ручки», «Почему люк круглый?» (тестируется ваши креативные способности). Другой пример, «Определите целевую группу вашего товара» (проверяется навык определения целевой группы) и так далее, количество ситуаций стремиться к бесконечности, поэтому будьте готовы к быстрому реагированию на такие вопросы. При ответе на данные вопросы также тестируется ваша стрессоустойчивость — качество, важное во многих профессиях.
-И, наконец, самый, пожалуй, интересный инструмент оценки информации во время проведения собеседования — это анализ метапрограмм и лингвистический анализ речи. То есть анализируется не суть сказанного, а форма, структура построения фраз. То есть в процессе интервью выводятся наружу то, что сидит внутри нас, при этом, мы можем не отдавать себе в этом отчета при ответе на тот или иной вопрос. Примеры:
§Как вы определяете, что добились в чем то успеха? Определяется тип вашей референции, то есть, если вы отвечаете «я сам решаю, сам вижу», то это внутренний тип референции и это может означать, что вас можно ставить на те участки работы, где требуется самостоятельно принимать решение. Если вы ответите, «получаю внешнюю оценку…», то у вас внешняя референция, и это означает, что вас нужно контролировать и ставить перед вами задачи. Примеры подобных вопросов: «Каким образом вы принимаете решение, какому кандидату отдать предпочтение на выборах? Вы хорошо водите машину? Почему? Вы хорошо учитесь? Почему?» и так далее.
§Представьте себе, что вы собираетесь на каникулы. Как вы хотите, чтобы они прошли? Вы можете ответить: я хочу отдохнуть так, чтобы осталось много воспоминаний, познакомиться с новыми друзьями, а также хорошо загореть. В этом случае явно видно, что вы ориентированы на какой то результат. А если вы ответите, я хочу, чтобы во время отпуска была хорошая похода, теплое море, хочу только отдыхать и так далее. В этом случае видно, что вы настроены больше на процесс. По такой же технологии составляются и другие вопросы, отвечая на которые определяется, какой вы, человек-процесс или человек — результат? Примеры вопросов: «Как бы вы определили, кто такой успешный человек? Как вы организуете свою работу? Опишите свой самый интересный проект, период в жизни?»
§Опишите свое самое большое достижение или успех в жизни? Описывая свои успехи, вы можете говорить о том, что вы сами их достигли (вы — одиночка), что без друзей это было бы невозможно (вы — командный игрок), что я попробовал в чем то достичь успеха и посоветовал это друзьям, благодаря чему у нас вместе неплохо идут совместные дела (вы хороший менеджер, смогли всех организовать). Вопросы, построенные по этой схеме, позволят выявить кто вы «одиночка», «командный игрок» или «менеджер».
§Почему вы решили попробовать себя в этой профессии? При ответе на этот вопрос может тестироваться ваше отношение к видам деятельности, ориентированным на общение, или, наоборот, ориентированным на работу с цифрами, документами, нежели с людьми. Примеры подобных вопросов: Как вы выбирали вашу профессию? Если вам сделают предложение о работе две компании, предлагающие одинаковый пакет, как вы будете выбирать?«.
И последний штрих, к нашим рекомендациям, приходите на собеседование вовремя, в той одежде, которая принята в компании (об этом легко узнать, посетив компанию тайно, зайдя в Интернет, пообщавшись с друзьями, которые там работают), а также улыбайтесь и будьте доброжелательны, даже, если вам не понравилось в компании с первого взгляда (мир тесен и неизвестно где и когда вы пересечетесь с теми людьми, с которыми общались на собеседовании). Используйте каждый шанс и возможность пройти собеседование, тренируйтесь и удача улыбнется вам!
Людмила Скачкова
Центр развития карьеры
Ростовского государственного университета
(при написании статьи использовались материалы книги Ивановой Светланы
«Кандидат, новичок, сотрудник. Инструменты
управления персоналом, которые реально работают на практике»)
